Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8fc

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 8fc ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ https://8fc.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 8fc cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và Dự đoán màu.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 8fc.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 8fc.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 8fc từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về bất kỳ thay đổi nào, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên 8fc, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
3. Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 8fc. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
5. Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của 8fc.

8fc có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện Người dùng cung cấp thông tin sai lệch, 8fc có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 8fc của mình. Cụ thể:

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8fc qua email [email protected].
• Tài khoản 8fc là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 8fc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 8fc hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, VietinBank và BIDV.

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, Người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Phí giao dịch: 8fc không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.

8fc có quyền tạm giữ hoặc từ chối xử lý các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, 8fc sẽ thông báo cho Người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

8fc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 8fc:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lợi dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn quy định, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 8fc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 8fc là quyết định cuối cùng.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 8fc – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và Dự đoán màu – đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8fc có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng phiên bản cập nhật của nhà cung cấp trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 8fc. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8fc.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 8fc.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản 8fc cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 8fc.

8fc cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp Người dùng duy trì thói quen giải trí cân bằng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 8fc.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi Người dùng chơi liên tục trong thời gian dài.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 8fc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8fc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8fc.

Trách nhiệm tổng thể của 8fc đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8fc – bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 8fc hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 8fc mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8fc. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8fc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8fc có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. Đối với số dư tiền thật còn lại (nếu có), 8fc sẽ xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8fc. Mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và đảm bảo không có vòng cược còn hiệu lực.

8fc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8fc sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 8fc.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 8fc sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 8fc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. Trong suốt quá trình xử lý khiếu nại, 8fc cam kết giữ thái độ khách quan, công bằng và minh bạch với tất cả các bên liên quan.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua quy trình khiếu nại nội bộ, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.